Funnel

Ein Funnel (Trichter) beschreibt den Weg vom anonymen Besucher zum Kunden: oben viele Interessenten, unten die, die tatsächlich anfragen. Ein durchdachter Funnel führt Menschen Schritt für Schritt weiter, statt sie zu früh um eine große Entscheidung zu bitten.

Ein typischer B2B-Funnel beginnt mit Bewusstseinsschaffung (Blog, Ads, Social), führt über Interesse (Website-Besuch, Content-Download) zu Überlegung (Demo, Beratungsgespräch) und schließlich zur Entscheidung (Anfrage, Vertrag).

Jede Stufe des Funnels hat andere Anforderungen an Inhalte und Kommunikation. Wer alle Stufen gleich anspricht, verliert an jeder. Wer jeden Schritt gezielt gestaltet, baut einen Prozess, der zuverlässig qualifizierte Anfragen erzeugt.